Privacy en kwaliteit
Beroepsgeheim en klachten
Als lactatiekundige hebben wij een beroepsgeheim en houden wij ons aan de Algemene Verordering Gegevensbescherming (AVG). Medische gegevens geven wij alleen door met jouw toestemming. Alles wat wij bespreken zal vertrouwelijk behandeld worden. Het Privacy Protocol vind je hier.
Bij klachten over ons advies of onze werkwijze stellen wij het op prijs dat je dit met ons deelt, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Mocht je dit niet willen, dan kun je de klacht bij de Nederlandse Vereniging voor lactatiekundigen neerleggen, bekijk de klachtenprocedure NVL
Babypraktijk Noord is lid van de geschilleninstantie Klachtenportaal Zorg en biedt de mogelijkheid om een evaluatieformulier in te vullen na de ontvangen zorg.
! Bij een klacht is het belangrijk dat je bij het Klachtenportaal Zorg zoekt naar Roxane Liewes óf Bianca Jansen van Babypraktijk Noord. Wij staan los van elkaar geregistreerd in het Klachtenportaal en zijn niet aansprakelijk voor elkaars handelen.
World Health Organization-Code
De WHO-code heet voluit de ‘Internationale Gedragscode voor het op de markt brengen van vervangingsmiddelen voor moedermelk’. Dit betekent dat ouders zelf een keuze moeten kunnen maken voor de voeding van hun kind, zonder beïnvloeding van commerciële partijen. Dankzij de WHO-code is in Nederland de reclame voor babyvoeding onder zes maanden aan banden gelegd. De WHO-code is uitgebreider dan de Nederlandse Warenwet of de Europese wet- en regelgeving.
Wij werken echter niet alleen met merken en producten van bedrijven die zich aan de WHO-code houden. Dit is de reden dat wij voor sommige merken geen reclame zullen maken.
De WHO-code wil:
-
borstvoeding beschermen en bevorderen
-
dat ouders de juiste en voldoende voorlichting krijgen
-
dat vervangingsmiddelen voor moedermelk – wanneer nodig – juist worden gebruikt
-
dat richtlijnen voor de verkoop van en reclame voor babyvoeding worden nageleefd
